Nederlanders zouden zich minder zorgen moeten maken over hun beheersing van de Engelse taal, en wat meer over hun beheersing van lichaamstaal. Mensen zouden elkaar dan veel beter begrijpen. Veel conflicten, thuis en op het werk, zijn te wijten aan het feit dat mensen onderschatten hoeveel je kunt aflezen aan lichaamstaal.
Geen oog voor andermans lichaamstaal
Als je tijdens een gesprek goed let op alle signalen van je gesprekspartner kun je zien dat hij bezorgd is of boos, verdrietig of blij – ondanks het feit dat deze persoon misschien het tegendeel beweert. Maar we zijn vaak zo druk bezig met wat we zelf te vertellen hebben, dat we geen oog hebben voor de lichaamstaal van de ander. Het gevolg is dat gesprekken mislukken, terwijl ze hadden kunnen slagen.
Stel, een manager zegt dat hij tevreden is, maar hij straalt helemaal geen enthousiasme uit, dan zou dat voor de medewerker een aanleiding moeten zijn om een gesprek aan te gaan over de werkelijke mening van de manager.
Schrikken voordat je beseft dat je bang bent
Neurologisch onderzoek heeft duidelijk gemaakt hoe het komt dat lichaamstaal zo belangrijk is. Zo is inmiddels bekend dat onze waarneming een prikkel geeft aan de hersenstam, die direct zorgt voor een primaire reactie. Als je wordt bedreigd, toont je gezicht al een schrikreactie voordat je je beseft dat je bang bent.
Lichaamstaal geeft dan ook een veel eerlijkere boodschap dan mondelinge taal. Daar zou iedereen zijn voordeel mee kunnen doen, maar dat gebeurt nog onvoldoende.
Zijn argumenten en feiten wel gemeend?
We communiceren in toenemende mate op een intellectueel niveau, waarbij argumenten en feiten belangrijker zijn dan emoties. Dat heeft positieve kanten, maar ook negatieve kanten. Als iemand schermt met feiten en argumenten, maar hij gelooft er zelf niet in, dan is het handig om dat te weten. Daarvoor is beheersing van lichaamstaal essentieel.
In de politiek, op de werkvloer en thuis in de keuken zou begrip voor lichaamstaal veel kunnen betekenen voor betere relaties tussen mensen.