Het cv sluit perfect aan op de vacature, en de kandidaat lijkt helemaal geschikt voor het werk dat aangeboden wordt. Maar ja, tijdens het solliciteren kan een kandidaat natuurlijk wel meer zeggen. Om zijn of haar verhaal te controleren is het aan te raden om referenties van de kandidaat na te gaan. Maar hoe doe je dat en waar let je op?
Alleen met toestemming
Het is belangrijk om te onthouden dat je niet zomaar een referentie mag opbellen, zonder dat dit van tevoren met de kandidaat is besproken. Hierop is één uitzondering: staan er referenties vermeld op het cv? Dan is het een ander verhaal; de kandidaat weet dan dat er met deze referenties contact opgenomen kan worden. Als recruiter hoef je hem of haar dan niet per se te informeren over je plannen. Wil je referenties bellen die niet vermeld staan? Stel de sollicitant dan eerst op de hoogte. En als hij of zij niet akkoord gaat, is het niet de bedoeling om toch nog contact te zoeken.
Stel de juiste vragen
Wanneer je besluit referenties na te bellen, is het belangrijk dat je weet welke vragen je wilt stellen. Normaal gesproken mag je ervan uitgaan dat de referentie positief zal zijn over zijn of haar voormalige werknemer. De kans dat een kandidaat een referentie noemt met een negatieve ervaring met de werknemer is natuurlijk klein. Een goede referentie zal echter zowel positieve als minder positieve punten van de werknemer kunnen benoemen. Door de juiste vragen te stellen krijg je de antwoorden die je zoekt naar boven.
Als de sollicitant tijdens het solliciteren niet heeft aangegeven wat zijn of haar relatie is met de referent, is het belangrijk dat eerst duidelijk te krijgen. Gaat het om een leidinggevende, of bijvoorbeeld een naaste collega? Daarna kun je verder vragen naar bijvoorbeeld de werkzaamheden die de sollicitant uitvoerde en hoe het gedrag was tijdens het werk op de werkvloer. De ervaringen van de referent kun je naast het verhaal van de sollicitant leggen, om een beter beeld te krijgen.
Benader meerdere referenties
Het is een valkuil waar veel recruiters in vallen: slechts één referentie nabellen. Jammer, want ieder verhaal wordt gekleurd door eigen meningen en ervaringen. Waar de ene werkgever lyrisch kan zijn over de hands-on mentaliteit van de werknemer, kan de volgende zich juist ergeren aan het feit dat de werknemer nooit de tijd neemt om processen te evalueren. Besluit je referenties te checken? Ga dan niet voor half werk, maar neem de tijd om meerdere meningen te verzamelen. Alleen op deze manier krijg je een volledig beeld van de capaciteiten van een potentiële werknemer. Hoewel dit een tijdrovend karwei kan zijn, zal de tijdsinvestering de moeite waard zijn. Doordat je een compleet plaatje hebt, zal je uiteindelijk beter kunnen beoordelen of de sollicitant de ideale kandidaat is voor de openstaande functie.