De snelle technologische vooruitgang zorgt ervoor dat vaardigheden tegenwoordig maar half zo lang relevant blijven als vroeger. Deze ontwikkeling, in combinatie met personeelstekorten, vormt voor veel HR-managers een steeds grotere uitdaging. Tekorten in vaardigheden leiden vaak tot hogere wervingskosten en meer verloop, wat uiteindelijk ook het concurrentievermogen kan aantasten. Daarom is het cruciaal dat HR-managers meer prioriteit geven aan het analyseren van ontbrekende vaardigheden binnen hun teams om zo een toekomstbestendig personeelsbestand op te bouwen.
Dat de problemen groot zijn, illustreert een onderzoek van de Manpower groep in 2023. Ongeveer 75 procent van de werkgevers in Europa gaf daarin aan dat ze geen werknemers met de juiste vaardigheden konden vinden. Ook in Nederland liep het tekort aan wernemers met de juiste vaardigheden flink op: van 24 procent van de werkgevers in 2018 naar 71 procent in 2023. Nederland zat met een stijging van 47 procent daarmee ruim boven het Europese gemiddelde.
De kosten van een gebrek aan de juiste vaardigheden
Veel organisaties hebben momenteel beperkt inzicht in de vaardigheden en behoeften van hun personeel. De kosten van het niet tijdig bijspijkeren van vaardigheden zijn hoger dan je misschien zou verwachten. Het gaat niet alleen om hogere kosten voor personeelsverloop en werving, maar ook om productiviteitsverlies, minder betrokkenheid, en minder groei en innovatie. Dit heeft uiteindelijk vaak een aanzienlijke impact op de omzet en het marktaandeel.
Als deze tekorten in vaardigheden te laat worden ontdekt, nemen organisaties vaak hun toevlucht tot drastische maatregelen zoals ‘fire and hire’ – waarbij werknemers worden ontslagen om vervolgens nieuwe aan te nemen met vaardigheden die beter aansluiten bij de strategische richting van de organisatie. In de VS werden er afgelopen jaar ruim 4600 banen geschrapt waarna vervolgens mensen met AI-vaardigheden werden aangenomen. Dit gold onder andere voor IBM, United Parcel Service, Duolingo en Grammarly. Zo wordt de vaardigheidskloof misschien opgelost, maar de kosten van dergelijke maatregelen zijn vaak torenhoog.
Bijscholen als alternatief
Vertrouwen op werving om tekorten aan vaardigheden aan te pakken is dan ook niet de oplossing. Veel werkgevers hebben het budget er niet voor en in tijden van hoge personeelstekorten is het maar de vraag of je het personeel met de juiste vaardigheden wel gaat vinden. Het bijscholen van bestaand personeel kan dan een veel aantrekkelijker alternatief zijn.
Als je hier als HR-manager voor kiest, is de eerste stap die je moet zetten: meer inzicht krijgen in de huidige vaardigheden van je personeel en in de vaardigheden die je in de toekomst nodig hebt. Om deze ‘skills gaps’ te identificeren, kun je tools als een skills gap calculator gebruiken die je inzicht geven in de cruciale vaardigheden die je teams mogelijk missen. Inzicht in deze skills gaps vereenvoudigt je strategische personeelsplanning, maakt werving effectiever en maakt gerichtere training mogelijk.
Volgens McKinsey kan betere afstemming op de vaardigheidsbehoeften de betrokkenheid je personeel met 50 procent verhogen, de opleidingskosten met 50 procent verlagen en de productiviteit met 40 procent verhogen.
Spoor tekorten in vaardigheden tijdig op
Door tekorten in vaardigheden in de organisatie vroegtijdig op te sporen en te investeren in opleiding en ontwikkeling, zorg je er als HR-manager voor dat je pijplijn met nieuw talent gevuld blijft met medewerkers die over de juiste vaardigheden beschikken. Bovendien bevordert het niet alleen de persoonlijke groei van werknemers; het verzekert ook zakelijk succes op lange termijn. Het actief aanpakken van tekorten in vaardigheden en het stimuleren van continue professionele ontwikkeling is dan ook onmisbaar voor een toekomstbestendig personeelsbestand en duurzame bedrijfsvoering.
