Achtergrond
Hoewel er nog steeds discussies bestaan rondom de vraag of je nou wel of niet een foto mee moet sturen bij een sollicitatie, is het tegenwoordig wel steeds gebruikelijker om, met je cv, een foto mee te sturen. Werkgevers hebben zo namelijk direct een beeld bij de sollicitant. Maar in hoeverre weegt het uiterlijk eigenlijk mee in de afweging die werkgevers vervolgens maken bij het wel of niet uitnodigen van een sollicitant?
CVster onderzocht daarom de vraag: ’’Wordt een fysiek aantrekkelijke sollicitant eerder uitgenodigd dan een minder knappe sollicitant, ondanks dezelfde werkervaring, achtergrond en motivatie?’’
Onderzoek
CVster verstuurde bijna 300 sollicitaties, verspreid over twee verschillende functies; administratief medewerker en accountmanager. Hierbij werden cv’s van 2 fictieve mannelijke sollicitanten (één knap en één minder knap) en twee fictieve vrouwelijke sollicitanten (één knap en één minder knap) opgesteld en gebruikt.
De mannen solliciteerden op de vacature voor administratief medewerker en de vrouwen solliciteerden op de vacature voor accountmanager. De sollicitatiemail en het cv waren nagenoeg identiek. Het enige wat wezenlijk verschilde, was de foto. Met email tracking software werden alle sollicitaties geanalyseerd. Hierbij werd gekeken of beide cv’s uit de bijlage van de twee sollicitatiemails werden geopend, zodat de ontvanger zowel de aantrekkelijke sollicitant als de minder aantrekkelijke sollicitant onder ogen zou krijgen.
De conclusie? Aantrekkelijke sollicitanten hebben betere kaarten in handen dan minder charmante sollicitanten. De mooie sollicitanten werden binnen het onderzoek namelijk veel vaker uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
Uiterlijk speelt grote rol
In 43% van de gevallen kregen de knappe sollicitanten een positieve reactie terug van een recruiter. Van deze positieve reacties was er voor 17% zelfs direct een uitnodiging voor een sollicitatiegesprek.
De minder mooie sollicitanten konden een stuk minder vaak rekenen op een positief bericht, namelijk bij maar 15% van de verstuurde sollicitaties. Van deze positieve reacties, werden zij maar in 3% van de gevallen door de werkgever of recruiter uitgenodigd voor een sollicitatiegesprek.
Kortom; discriminatie op basis van naam en/of afkomst blijkt reeds plaats te vinden in de eerste stadia van het sollicitatieproces, namelijk bij het openen van de sollicitatiemail en bij het inzien van het cv.
Knappe man mag bijna vijf keer vaker op sollicitatiegesprek
De twee fictieve mannelijke sollicitanten solliciteerden op de functie van administratief medewerker. De aantrekkelijke sollicitant werd hierbij veel vaker uitgenodigd. Hij kreeg namelijk in 19% van de verstuurde sollicitaties een uitnodiging voor een gesprek, terwijl de minder aantrekkelijke sollicitant maar in 4% van de gevallen werd uitgenodigd.
Daarnaast werd er vaker telefonisch contact opgenomen met de knappe sollicitant (in 23% van de gevallen). De minder knappe sollicitant werd maar in 11% van de verstuurde sollicitaties gebeld voor een telefonisch interview.
De minder mooie mannelijke sollicitant kreeg daarnaast, in 28% van de gevallen, een afwijzing. Dit terwijl de knappe mannelijke sollicitant ‘slechts’ in twee op de tien gevallen een afwijzing ontving op zijn sollicitatie.
Knappe vrouw mag bijna acht keer vaker op sollicitatiegesprek
De twee fictieve vrouwelijke sollicitanten solliciteerden op de functie van accountmanager. Ook hier bleek dat de sollicitant met een mooi uiterlijk vaker werd uitgenodigd op een gesprek (in 15% van de verstuurde sollicitaties). De vrouwelijke sollicitant met een minder mooi uiterlijk kon daarentegen maar in 2% van de gevallen rekenen op een uitnodiging.
Ook werd er veel vaker telefonisch contact opgenomen met de mooie sollicitant. In 29% van de sollicitaties werd zij door recruiters opgebeld voor aanvullende vragen, terwijl de minder knappe sollicitant maar in 13% van de gevallen een belletje kreeg.
Ook werden er meer afwijzingen verstuurd naar de minder leuke sollicitant. Zij kreeg op maar liefst 47% van de sollicitaties een negatieve reactie, terwijl de aantrekkelijke sollicitant, ‘slechts’ op 18% van de verstuurde sollicitaties een negatieve reactie zag verschijnen in haar mailbox.
Knappere sollicitanten krijgen andere reacties
Na het analyseren van alle ontvangen reacties, werd ook duidelijker in welke mate er verschillen bestaan in de reacties die sollicitanten met een mooi uiterlijk en sollicitanten met een minder mooi uiterlijk krijgen.
Een voorbeeld hiervan is een sollicitatie van de mannelijke sollicitanten op een vacature voor administratief medewerker. Zowel de knappe als de minder knappe sollicitant kregen van de desbetreffende (vrouwelijke) recruiter te horen dat ‘de vacature inmiddels was vervuld’. De knappe sollicitant kreeg echter nog wel de aanvullende mededeling ‘dat hij anders zeker was uitgenodigd op een gesprek’.
Mannelijke recruiters hebben een zwak voor mooie vrouwen
Mannelijke recruiters hebben een duidelijke voorkeur voor de knappe vrouwelijke sollicitant. In 65% van de gevallen kreeg zij een positieve reactie en in slechts 5% van de verstuurde sollicitaties een negatieve reactie.
De minder leuke vrouwelijke sollicitant kreeg van de mannelijke recruiters daarentegen ‘slechts’ in 20% van de gevallen een positieve reactie. Ook kreeg zij veel meer afwijzingen, namelijk in 45% van de verstuurde sollicitaties.
Mannelijke recruiters maken daarentegen minder onderscheid tussen een knappe en een minder knappe mannelijke sollicitant. De knappe sollicitant kreeg dan wel iets meer positieve reacties (36% om 27%), maar het aantal afwijzingen bleek voor beide sollicitanten hetzelfde.
Vrouwelijke recruiters tillen zwaar aan uiterlijk van mannen én vrouwen
In maar liefst 56% van de gevallen kon de knappe mannelijke sollicitant rekenen op een positieve reactie als de ontvanger een vrouwelijke recruiter was. Dezelfde recruiters stuurden de minder knappe mannelijke sollicitant maar in 15% van de verstuurde sollicitaties een positieve reactie.
Wat daarnaast opvalt is dat vrouwelijke recruiters ook massaal kiezen voor knappe sollicitanten van hun eigen geslacht. De knappe vrouwelijke sollicitant ontving in 42% van de verstuurde sollicitaties een positieve reactie, en in 32% van de sollicitaties een negatieve reactie.
Vrouwelijke recruiters stuurden de minder aantrekkelijke vrouwelijke sollicitant een stuk meer afwijzingen, namelijk in 46% van de gevallen. De minder knappe vrouw kon bovendien in ‘slechts’ 18% van de sollicitaties rekenen op een positieve reactie.
Conclusie
Een knappe sollicitant krijgt beduidend meer positieve reacties van recruiters. Dit geldt voor zowel mannen en vrouwen die op zoek zijn naar een nieuwe baan.
Als minder knappe mannelijke sollicitant kun je -als het even kan- het beste solliciteren bij een mannelijke recruiter. Voor minder knappe vrouwelijke sollicitanten is het sollicitatieproces een stuk uitdagender, aangezien zij door zowel mannelijke als vrouwelijke recruiters sterk beoordeeld lijken te worden op hun uiterlijk.