Volgens een recente enquête afgelegd door Gartner geeft 77 procent van de respondenten aan dat flexibiliteit tegenwoordig van cruciaal belang is voor het aantrekken en behouden van talent.
Sinds de coronacrisis is de manier van werken veranderd en de wensen van de werknemers ook. Bedrijven moeten zich hierop aanpassen. We zien al dat het waarborgen dat de juiste mensen in de organisatie aanwezig zijn om het bedrijf door alle veranderingen heen te loodsen een strategische prioriteit is geworden.
Hoe technologie bijdraagt aan een flexibeler werkbenadering
Bedrijven moeten wendbaarder worden om te kunnen gedijen in deze flexibele hybride wereld. Dat betekent onder meer dat ze een werkomgeving moeten omarmen waarin mensen op een fysieke bedrijfslocatie samenwerken met hun virtuele collega’s. En dat is waar de juiste technologie uitkomst kan bieden. Volgens ons People-Led Transformation-onderzoek (2020) zijn de belangrijkste drie technologische prioriteiten voor gebruikers:
- vrije toegang tot IT-systemen, zodat ze vanaf elke locatie kunnen werken
- betere samenwerkingstools
- meer automatisering om hun werklast te reduceren
Deze belangrijke transformatie vraagt om compleet nieuwe werkomgevingen, organisatiestructuren en graadmeters voor succes.
Non-lineaire loopbaantrajecten
Ook de strategie voor loopbaanontwikkeling moet worden aangepast aan het hybride werken. Want die ontwikkeling zal niet langer een rechte lijn volgen. Nu meer werknemers permanent thuiswerken is een jaarlijkse functiebeoordeling niet langer voldoende om iedereen betrokken en productief te houden. Managers moeten regelmatig met hun teamleden in gesprek gaan en zoveel mogelijk afstappen van rigide competentie- en gedragsmaatstaven.
Deze aanpak zal veel meer informatie opleveren dan het traditionele jaarlijkse beoordelingssysteem. En dat zal bedrijven helpen om nieuwe manieren te vinden voor het uitlichten van trends, kansen en potentiële problemen. Oplossing voor automatisering en AI zullen dit analyseproces bespoedigen, maar er is ook een verandering in de aanpak van managers nodig.
Nieuwe managementaanpak in hybride wereld
Een top-down managementaanpak past namelijk niet langer in de hybride werkomgeving. Managers moeten sterker inzetten op samenwerking en hun teamleden meer vrijheid bieden. Voor de een is dat meer thuiswerken, maar het is ook heel goed mogelijk dat thuiswerken niet bij elke werknemer past. Flexibiliteit is daarom van cruciaal belang voor het behoud van toptalent.
IT-systemen moeten intuïtief zijn en toegankelijk voor werknemers, ongeacht het apparaat dat zij gebruiken of de locatie waar zij werken. Real-time analyses van data voor het monitoren van de prestaties van medewerkers via een centraal, uitgebreid dashboard is van cruciaal belang voor managers. Op die manier kunnen ze snel en eenvoudig trends en kansen identificeren.
De juiste mensen vinden
Het behoud van personeel is zeker in crisistijd ontzettend belangrijk, maar nieuwe energie dankzij nieuwe medewerkers is ook noodzakelijk. Personeelswerving blijkt echter een lastige taak. Volgens het rapport ‘Identifying Untapped Talent Sources’ zegt 65 procent van alle recruiters dat het tegenwoordig langer duurt om het benodigde talent te vinden. Drie op de tien bedrijven heeft na vier maanden tijd nog altijd cruciale vacatures openstaan [2020 Gartner Future of the Recruiter Survey].
Een goede eerste stap voor HR- en lijnmanagers is om naar de huidige werknemers te kijken en na te gaan wie van hen kunnen doorstromen naar nieuwe functies. Zodra deze optie is uitgeput moeten bedrijven verder kijken dan de traditionele vijvers en accepteren dat een universiteitsgraad niet per definitie een garantie voor succes is. Werkervaring, zelf aangeleerde vaardigheden, ervaring die is opgedaan met vrijwilligerswerk zijn minstens zo waardevol.
Vraag dus niet meteen om een bepaald opleidingsniveau of trainingscertificaat. Leergierige mensen met een flexibele en nieuwsgierige instelling zullen het meest waardevol voor de onderneming blijken. Technologische ontwikkelingen volgen elkaar in een razend tempo op, dus werknemers die zich snel kunnen aanpassen en hun nieuw opgedane vaardigheden in de strijd kunnen gooien, zullen een onderneming toekomstbestendig helpen maken.
Voor ieder wat wils
Het is tijd voor bedrijven om de oude geloofsartikelen van vaste werktijden en -locaties los te laten en hun werknemers zelf te laten beslissen hoe, waar en wanneer zij hun werk verrichten. Dat betekent een hybride wereld waar er een andere managementstijl wordt verwacht. En de strijd om talent is groter dan ooit, dus staat je niet blind op een CV. Door een fijne werkcultuur te creëren voor alle hybride werkers, of zij nu thuis werken of op kantoor, kunnen organisaties de beste mensen aantrekken en behouden.
