De afgelopen jaren hebben organisaties veel veranderingen doorgemaakt op het gebied van hun personeelsbestand. Denk aan de samenstelling en de manier waarop organisaties met (het behoud) van hun personeel omgaan. Waar oudere generaties vaak decennialang bij dezelfde werkgever blijven en zichzelf binnen deze organisatie opwerken, is de jongere generatie meer geneigd om van baan te wisselen op zoek naar een hoger loon, een betere titel of betere arbeidsvoorwaarden. Deze verschuiving in de arbeidscultuur, aangewakkerd door gebeurtenissen zoals de pandemie, dwingt organisaties om hun benadering van het personeelsbestand te heroverwegen.
We voeren jaarlijks wereldwijd onderzoek uit bij bedrijven met 250 medewerkers of meer, waarbij we gebruikmaken van onze HR Best Practices-survey. Op basis van deze bevindingen delen we vier aanbevelingen voor het omgaan met een dynamisch personeelsbestand.
Uitzendkrachten en freelancers
Het inzetten van freelancers en uitzendkrachten is tegenwoordig onmisbaar voor bedrijven. Het is essentieel dat organisaties deze medewerkers op dezelfde manier behandelen als hun vaste personeel. Succesvolle organisaties zijn diegenen die hun medewerkers respecteren, waarderen en betrekken bij het bedrijf. Het opbouwen van een pool van betrokken freelancers en uitzendkrachten zorgt niet alleen voor flexibiliteit in het personeelsbestand, maar ook voor een versterking van de bedrijfscultuur. Door hen te integreren en te waarderen, tonen organisaties betrokkenheid en creëren ze ook loyaliteit bij de medewerkers.
Loopbaanontwikkeling
In een tijd waarin medewerkers steeds vaker van baan wisselen, moeten organisaties keuzes maken. Ze kunnen passief toekijken hoe medewerkers vertrekken, of actief bijdragen aan het behoud van talent. Het aanbieden van loopbaanontwikkelingsmogelijkheden stelt medewerkers in staat om hun eigen pad te bepalen, wat hun betrokkenheid vergroot. Door zelfbedieningshulpmiddelen en mentorprogramma’s aan te bieden kunnen medewerkers hun ambities nastreven en groeien binnen de organisatie. Op deze manier ondersteun je je medewerkers in hun unieke ambities. Dit wordt steeds belangrijker in een wereld waarin een loopbaan niet standaard een vooraf bepaald pad volgt. Organisaties die dit ondersteunen, zien vaak een hogere betrokkenheid, meer interne promoties en een grotere winstgevendheid.
Bijscholing als norm
De snelheid waarmee vaardigheden en vaardigheidseisen zich ontwikkelen is ongekend en dit vereist voortdurende bijscholing. Als organisatie moet je ervoor zorgen dat je medewerkers relevant blijven op de arbeidsmarkt. Driekwart van de organisatie heeft moeite om vacatures in te vullen omdat het beschikbare talent niet over de juiste vaardigheden beschikt. Organisaties die er niet in slagen hun medewerkers te helpen zich bij te scholen of zich om te scholen, lopen het risico om hun medewerkers te verliezen aan concurrenten die hier wel oog voor hebben. Technologie speelt hierbij een cruciale rol, waarbij online trainingsprogramma’s en gepersonaliseerde leerportalen medewerkers de mogelijkheid bieden om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen op hun eigen tempo.
Instroom en uitstroom
Het dynamische personeelslandschap zorgt voor meer verkeer tussen organisaties. Een effectieve onboarding en offboarding zijn essentieel om een blijvende indruk achter te laten. Hoewel veel organisaties al investeren in een goede onboarding-ervaring, krijgt offboarding nog niet de aandacht die het verdient. Het proces van afscheid nemen van medewerkers biedt echter kansen voor zowel de vertrekkende werknemer als de organisatie. Zo geef je middels een goede offboarding blijk van dankbaarheid tegenover de werknemer die vertrekt. Het biedt je als organisatie de mogelijkheid om te leren en te verbeteren en het kan de basis leggen voor een nieuwe baan. Door een goed georganiseerde offboarding zorg je ervoor dat medewerkers weten dat ze met respect zijn behandeld en ervaren ze de stap minder groot om in de toekomst eventueel terug te keren.
Het aanpassen aan de veranderende arbeidscultuur vereist flexibiliteit en een proactieve benadering van HR-praktijken. Organisaties die investeren in het welzijn en de ontwikkeling van hun personeel zullen niet alleen talent behouden, maar ook floreren in een steeds veranderende omgeving.
Over het onderzoek
Deze resultaten zijn gebaseerd op de geanonimiseerde antwoorden van 2.303 van onze medewerkers wereldwijd, op onze HR Best Practices Survey van 2024 en op de survey onder 2.053 organisaties van 2023.