Organisaties willen dat hun werknemers zich om- en bijscholen en multidisciplinaire experts worden in de context van complexe organisatorische en maatschappelijke transities. Daarbij moeten mensen hun expertise tijdig vernieuwen om inzetbaar te blijven. We hebben dit vermogen tot ‘flexpertise’ bestudeerd door te onderzoeken hoe experts flexperts worden. Flexperts zijn bijzonder goed in het identificeren van de veranderingen waarop gereageerd moet worden, het ontwikkelen van een unieke expertisecocktail en het creëren van de voorwaarden voor het ontwikkelen en toepassen van hun nieuwe expertisegebied. Naast deze aanpassingsprocessen lukt het flexperts om erkenning krijgen voor wat ze hebben geleerd en bereikt bij het vernieuwen van hun expertise.
We hebben ook vastgesteld dat er nieuwe ontwikkelingsinstrumenten en andere soorten loopbaanondersteuning nodig zijn voor het verschuiven van de focus van expertise naar flexpertiseontwikkeling. Deze innovatie is nodig om te voorkomen dat experts vastgeroest raken in hun vakgebied, verouderde kennis hebben, geen drang voelen om te veranderen of beperkt zijn in het aanpassen vanwege neurodivergentie. In de praktijk betekent dit dat organisaties moeten afstappen van een primaire focus op ‘the only way is up’. Effectiever zijn leiderschaps- en HR-werkwijzen die mensen ondersteunen bij het vernieuwen van hun expertise binnen en buiten de grenzen van hun eigen vakgebied en organisatie, waarbij ze expert kunnen zijn op een bepaald gebied en tegelijkertijd beginner op een nieuw terrein. Onze conclusie is dat het stimuleren van flexpertise kan helpen in de omgang met de uitdagingen op het gebied van menselijk kapitaal op de huidige arbeidsmarkt.
Expert: L.S. Frie (Lonneke)
Tijdens haar psychologiemaster aan de universiteiten van Amsterdam en Tokushima (Japan) heeft Lonneke zich gespecialiseerd in de cognitieve psychologie. Als student raakte ze gefascineerd door de vraag: wat maakt iemand tot een expert? Daaruit volgde een nooit eindigend leerproces om uit te zoeken hoe de voortdurende persoonlijke en professionele ontwikkeling van experts kan worden gestimuleerd. Ze heeft professionele expertise opgedaan in internationale bedrijven door het ontwerpen en implementeren van ontwikkelingsprogramma’s voor experts in functies als senior HRD-professional, people manager, HR-businesspartner en ondernemer. Ze zag hoe sommige experts moeilijkheden ondervinden bij het omgaan met nieuwe expertise-eisen, terwijl het anderen lukt om zich gedurende hun loopbaan te vernieuwen door middel van flexpertise. Dit was voor haar aanleiding om promotieonderzoek te doen naar het verschijnsel flexpertise. Lonneke voerde haar onderzoek uit aan de Haagse Hogeschool en de Radboud Universiteit, in combinatie met de functie van HRM-docent en door haar wetenschappelijke inzichten te vertalen naar evidence-based consultancy.
