Bedrijven die werken aan een toekomstbestendig personeelsbestand zullen de kloof tussen wat medewerkers willen op het gebied van loopbaanontwikkeling en wat hen wordt aangeboden herkennen. Zo toont recent onderzoek aan dat 41% van de werknemers niet beschikt over wat nodig is om hun vaardigheden op het werk te ontwikkelen. AI kan helpen bij het dichten van deze kloof.
Om een impactvolle Learning & Development (L&D)-ervaring te creëren, moeten bedrijven een skills based-strategie hebben waarin ook AI en generatieve AI (GenAI) worden toegepast. AI en GenAI kunnen voorspellen en inschatten welk talent nodig is, waardoor bedrijven huidige medewerkers kunnen helpen (door)ontwikkelen of het juiste nieuwe talent kunnen aantrekken. Want hoewel veel managers weten dat ze binnen hun organisatie over een schat aan talent beschikken, weten ze niet altijd hoe ze die moeten benutten. Slechts 14% van de managers is van mening dat hun organisatie het potentieel van haar personeel optimaal benut. Dankzij de inzet van AI kunnen ze een meer betrokken, divers en beter presterend personeelsbestand creëren dat flexibel genoeg is om in te spelen op veranderende bedrijfsbehoeften.
Focus op skills
Het is niet de vraag of organisaties moeten overstappen op een skills based-strategie, maar juist waarom een dergelijke strategie van onschatbare waarde is. Waar het op neerkomt: een skills based-strategie pakt veel van de maatschappelijke en zakelijke uitdagingen aan waarmee organisaties vandaag de dag worden geconfronteerd: het tekort aan talent, de noodzaak tot bijscholing en een personeelsbestand dat bestaat uit vier of vijf generaties.
Een strategie waarin vaardigheden centraal staan biedt medewerkers een duidelijk pad naar het bereiken van hun persoonlijke doelen en die van het bedrijf. Minstens zo belangrijk: het bevordert meer gelijke werving, opleiding en groei – waarbij beslissingen worden genomen op basis van de competenties die iemand heeft en niet opleiding of netwerk als leidraad neemt.
Als managers zicht hebben op aanwezige competenties kunnen ze beter onderbouwde beslissingen nemen over hoe ze huidig talent kunnen ontwikkelen, nieuwe groeikansen binnen het bedrijf kunnen bieden of nieuw talent kunnen werven.
Ontwikkel de L&D-ervaring met GenAI
Je kunt niet overstappen op een skills based-strategie zonder een nieuw operationeel model en een platform dat wordt aangedreven door (Gen)AI. Het begint met een andere manier van denken en toewijding vanuit het managementteam. HR-managers moeten managers bewust maken van de toegevoegde waarde. Bedrijfsmodellen veranderen snel en de markt beweegt in hoog tempo. Banen (en dus ook werknemers) moeten hierin meegroeien.
Door AI centraal te zetten binnen L&D kunnen organisaties werknemers koppelen aan functies, opleidingen en carrièremogelijkheden die aansluiten bij de bedrijfsdoelen. Voor medewerkers kan GenAI leren en ontwikkelen fundamenteel veranderen en een boeiende leerervaring en zeer gerichte leerstof bieden. Maar zij moeten wel worden meegenomen in het proces. Wat is de toegevoegde waarde van leren en ontwikkelen op basis van AI? Hoe zal het hen helpen groeien? Het is belangrijk dat ze geïnformeerd worden en dat er naar hun feedback wordt gevraagd. En dat er ook daadwerkelijk iets gedaan wordt met die feedback.
Creëer waarde voor iedereen
Wanneer bedrijven AI gebruiken om competenties af te stemmen op functies, heeft iedereen daar baat bij. Medewerkers kunnen op maat gemaakte groeiplannen opstellen, hun persoonlijke doelen bijhouden, relevant lesmateriaal vinden en de hulp inschakelen van mentoren. Managers hebben zicht op de betrokkenheid en resultaten van werknemers en kunnen deze inzichten gebruiken om teams verder te helpen bij hun ontwikkeling.
Op macroniveau kunnen bedrijven een datagedreven talentmanagementstrategie opzetten om ervoor te zorgen dat hun investeringen de grootst mogelijke impact hebben op medewerkers en de organisatie als geheel. Data liegen niet. Als deze systemen op de juiste manier worden gebruikt, kunnen ze voor een wezenlijke verandering zorgen in de manier waarop bedrijven het tekort aan competenties aanpakken, medewerkers inspireren en zakelijke groei stimuleren.
Met een flexibel talent-ecosysteem bereikt een bedrijf veel meer dan alleen het optimaliseren van het personeelsbestand. Het bedrijf bereidt zich voor op de toekomst, het rust medewerkers uit met de juiste competenties om succesvol te zijn en het stelt hen in de gelegenheid het bedrijf actief ten goede te transformeren. Zo wordt uiteindelijk een omgeving gecreëerd waarin medewerkers slimmer kunnen werken.
