In een team met medewerkers van verschillende generaties is de onderlinge verstandhouding dikwijls goed. Toch werken en leren ze vaak naast elkaar en niet met elkaar. Hierdoor kan potentieel in organisaties onbenut blijven. Hoe krijg je dit in beeld en wat kan je doen om dit te verbeteren?
Effectievere functionering
Langs elkaar heen werken is in geen enkele professionele sociale setting wenselijk. Er zijn diverse methodes die je in kunt zetten om een organisatie effectiever te laten functioneren. Denk hierbij aan
- Herkennen en benutten van gedragsstijlen
- Teamrollen benoemen en inzetten
- Feedback sessies
- Teambuilding
Vragen
Al deze methodes maken gebruik van één of meerdere duidingen waarin mensen van elkaar (kunnen) verschillen. De inzichten hieruit geven mogelijkheden om deze verschillen te overbruggen. Als je bijvoorbeeld weet dat de ander tijd nodig heeft om tot een besluit te komen, probeer dan ook tijd te geven. En als je weet dat een collega genoeg heeft aan beknopte informatie, vertel dan niet steeds alle achtergronden.
Vanuit generatieperspectief is hier ook veel te winnen. Als je weet waar een bepaalde wijze van communiceren of bepaald gedrag vandaan komt dan is de kans op wederzijds begrip groter. Denk bijvoorbeeld aan kennis en gebruik van verschillende media om informatie te verzamelen. Uiteraard vraagt dit een zoektocht om de diverse generaties in beeld te krijgen. Je stelt vragen als:
- Wat is nu kenmerkend voor de verschillende generaties?
- Hoe wordt onderling naar elkaar gekeken?
- Wat zijn kwaliteiten om te benutten en waar zitten de valkuilen?
- Wat is de verhouding van de generaties binnen de organisatie?
Generatieproof
Door dit samen te analyseren onthul je nog meer van ieders persoonlijke gebruiksaanwijzing. Hierdoor verbetert de onderling communicatie en afsteming. Een generatieproof personeelsbeleid in drie stappen bereik je door:
- Bewustwording door praktisch ervaren en reflecteren
- Inventariseren van werkende mogelijkheden in de praktijk
- Generatiedichten door het daadwerkelijk toepassen in de praktijk
Om als manager of organisatie een goede start te maken met generatiemanagement heeft Human Capital Group een workshop ontwikkeld:
“De Generatiedichter”
In deze workshop worden bovenstaande stappen doorlopen. Na afloop heb je inzicht in de generatieopbouw van je team en heb je acties geformuleerd om hier beter gebruik van te maken. Voor meer informatie zie de brochure.
Dit artikel is geschreven door Kees Koetsier en David Maman.