Vier op de tien managers wachten op wetgeving voordat ze AI zelf laten beslissen

Vier op de tien beslissingsbevoegden (44%) wachten op duidelijkere wetgeving over aansprakelijkheid voordat zij autonome AI-systemen, zoals ERP-systemen, vertrouwen. Toch wil twee derde (67%) binnen drie jaar investeren in autonome ERP. Nederlandse organisaties willen AI op korte termijn zelfstandig laten beslissen, maar durven die stap pas te zetten als de wetgeving meebeweegt. Dit blijkt uit onderzoek van Dynamic People onder 317 IT- en business beslissers binnen middelgrote en grote organisaties in Nederland.

Op zoek naar zekerheid en bewijs

Veel organisaties erkennen de kansen van autonome AI, maar missen nog duidelijke randvoorwaarden om de technologie verantwoord toe te passen. Naast de wens voor heldere wetgeving hebben veel managers ook behoefte aan externe kwaliteitsstandaarden. Zo wacht 43 procent op certificering en keurmerken voor AI-systemen voordat zij voldoende vertrouwen hebben in autonome toepassingen, en wil 41 procent eerst bewijs zien dat AI in vergelijkbare sectoren succesvol en veilig wordt ingezet. Organisaties kijken daarmee nadrukkelijk naar praktijkvoorbeelden voordat zij AI meer beslissingsruimte geven.

Interne kennis en vaardigheden

Naast externe kaders worstelen organisaties ook intern met de implementatie van AI. Ruim vier op de tien beslissingsbevoegden (43%) geven aan dat medewerkers en management meer kennis en training nodig hebben om AI verantwoord toe te passen.

Die kennisachterstand werkt door in andere onderdelen van de organisatie. Zo geeft 35 procent aan dat risicomanagement rondom AI onvoldoende ontwikkeld is. Daarnaast mist bijna een derde (31%) expertise op het gebied van data-analyse en interpretatie.

Leiderschap vanuit de top moet AI vooruithelpen

Wanneer het gaat over eigenaarschap van AI, kijken veel organisaties nadrukkelijk naar de directie. Meer dan een kwart van de beslissingsbevoegden (28%) vindt dat de CEO of directie het voortouw moet nemen bij de inzet van autonome AI. Een kwart (25%) ziet juist een belangrijke rol voor de CIO of IT-afdeling. Toch blijkt draagvlak alleen niet voldoende om organisaties daadwerkelijk in beweging te krijgen. Voor ruim een derde van de respondenten (36%) is eerst een bewezen businesscase nodig voordat de organisatie klaar is voor bredere inzet van autonome AI.

Jan-Douwe Jilderda, CEO bij Dynamic People: “Veel organisaties zien dat autonome AI grote impact gaat hebben op hoe beslissingen worden genomen. Tegelijkertijd merken we dat vertrouwen daarin nog niet vanzelfsprekend is. Bedrijven willen eerst begrijpen welke risico’s erbij horen, wie verantwoordelijk is en hoe ze AI veilig kunnen inzetten.”