06-02-2026 /auteur ANP Producties
UTRECHT (ANP) – Medewerkers van de BelastingTelefoon zijn komende week de volgende rijksambtenaren die actievoeren tegen een uitblijvende loonsverhoging. Het personeel van de telefonische klantenservice van de Belastingdienst in Eindhoven, Leeuwarden, Groningen, Hengelo, Apeldoorn en Heerlen neemt maandag en donderdag tegelijkertijd pauze. “Daardoor komt de bereikbaarheid naar verwachting ernstig onder druk te staan”, meldt vakbond FNV.
De afgelopen weken waren er om dezelfde reden al korte stakingen bij verschillende gevangenissen. De vakbonden zijn het niet eens met de nullijn die het demissionaire kabinet wil aanhouden als besparingsmaatregel. Dat betekent dat rijksambtenaren dit jaar geen loonsverhoging krijgen. Volgend jaar zou daar dan wel weer ruimte voor zijn.
Bij de BelastingTelefoon zijn de gelijktijdige pauzes maandag en donderdag op verschillende momenten, de langste van een halfuur rond de lunch en het avondeten.
Dienst Uitvoering Onderwijs
“Bij de BelastingTelefoon is de werkdruk structureel hoog. Door lonen te bevriezen, wordt het vrijwel onmogelijk om mensen vast te houden of te werven. Dat leidt tot een nog hogere werkdruk, waardoor de kwaliteit van de dienstverlening aan de burger in het gedrang komt”, melden vakbonden CNV, FNV en NCF in een gezamenlijk persbericht.
“We blijven gewoon bereikbaar zoals gebruikelijk”, stelt een woordvoerder van de Belastingdienst. “Wel geldt dat wanneer de druk op de telefoonlijn te groot wordt, we de instroom tijdelijk reguleren. We wijzen bellers op de website, waar de actuele wachttijd van de BelastingTelefoon wordt weergegeven.”
Ook bij de Dienst Uitvoering Onderwijs (DUO) in Groningen wordt maandag actiegevoerd. Ruim honderd medewerkers leggen van 12.00 tot 13.00 uur het werk neer.
