‘Onveilige producten en kwaliteitsverlies door verkeerde personeelsinzet’

Ruim een derde van de werknemers in de Nederlandse maakindustrie (36%) acht de kans dat verkeerde personeelsinzet tot voedselveiligheidsincidenten of productieproblemen leidt gemiddeld tot zeer groot. Dat blijkt uit onderzoek van Protime onder 214 werkenden in de maakindustrie. Hoewel organisaties verantwoordelijkheid dragen voor de veiligheid van hun producten, hebben ze vaak onvoldoende zicht op welke medewerkers waar mogen werken. Bij 29 procent ontbreekt registratie volledig of gebeurt dit nog handmatig.

Productveiligheid voorop

Werknemers hebben een duidelijk beeld van de gevolgen als niet goed wordt geregistreerd waar zij mogen werken. De grootste maatschappelijke risico’s zijn volgens veruit de meeste werknemers producten die niet voldoen aan kwaliteits- of veiligheidsnormen (46%). Twaalf procent wijst op verspilling van producten of grondstoffen en negen procent vreest gezondheidsrisico’s voor consumenten.

Van risico naar realiteit

Verkeerde personeelsinzet heeft niet alleen maatschappelijke gevolgen, maar brengt ook interne risico’s met zich mee. Volgens werknemers worden deze steeds zichtbaarder in de praktijk. Zo maakte dertig procent in de afgelopen twaalf maanden al een concreet incident of bijna-incident mee. In veel organisaties ontbreekt bovendien de controle om dit soort voorvallen te voorkomen: 23 procent ziet collega’s regelmatig tot vaak werken in zones waarvoor specifieke training of autorisatie vereist is zonder dat iemand daar actief op let. Als die controle intern al ontbreekt, is het begrijpelijk dat negentien procent denkt dat inspecteurs bij een onverwachte controle onregelmatigheden zouden aantreffen die niet volgens de regels zijn.

Leonie Gorissen, directeur Nederland bij Protime: “Werknemers weten vaak eerder dan de werkgever wanneer iemand werkzaamheden uitvoert waarvoor de juiste bevoegdheden ontbreken. De grens wordt in de praktijk soms opgerekt: medewerkers weten dat bepaalde werkzaamheden een training of autorisatie vereisen, maar hebben ook het vertrouwen dat ze de taak zonder die kwalificaties kunnen uitvoeren. Daar komt bij dat organisaties door personeelskrapte medewerkers steeds vaker flexibel inzetten op verschillende afdelingen, productielijnen of locaties. Daarom is het belangrijk om continu zicht te hebben op wie waarvoor bevoegd is en om wijzigingen in taken, functies of certificeringen direct te verwerken. Zo worden risico’s zichtbaar voordat ze leiden tot een incident of bevinding bij een inspectie.”