Nu AI een steeds vanzelfsprekender onderdeel van het dagelijks werk wordt, vragen veel Nederlanders zich af wat dat betekent voor hun gevoel van verbondenheid met collega’s. Ruim de helft van de Nederlandse werknemers (54%) verwacht dat mensen zich sneller eenzaam voelen zodra AI een nog prominentere rol op de werkvloer gaat spelen. Dat blijkt uit onderzoek van Fellowmind onder meer dan 1.100 Nederlandse werknemers. Daarnaast vrezen twee op de vijf (40%) Nederlanders dat AI een bedreiging vormt voor het persoonlijke contact met collega’s. Zeker nu er veel wordt thuisgewerkt.
Opvallend genoeg denkt 48 procent tegelijkertijd dat AI de relatie tussen collega’s níet zal veranderen. Ze vrezen wel minder contact, maar verwachten geen impact op de onderlinge band.
Menselijkheid blijft cruciaal
Hoewel AI bij steeds meer taken ondersteunt, blijft de behoefte aan menselijk contact op de werkvloer groot. Zo verkiest meer dan driekwart (77%) een menselijke collega boven een AI-assistent wanneer zij hulp nodig hebben. Vooral bij situaties die om persoonlijk contact vragen, blijft de mens duidelijk in het voordeel. Zo wordt menselijk contact als onvervangbaar gezien bij informele, spontane gesprekken (67%), het communiceren met medewerkers die worstelen met motivatie of stress (60%), het bespreken van ontwikkeling (55%) en het geven van feedback of kritiek (47%). Hieruit kan geconcludeerd worden dat vooral bij aspecten waarbij empathie een grote rol speelt men liever met een ‘echt’ persoon communiceert. Opvallend is dat achttien procent wel verwacht dat AI binnen vijf jaar empathischer zal zijn dan mensen.
Reageren?
Je moet ingelogd zijn op om een reactie te plaatsen.