Driekwart van HR-professionals heeft vertrouwen in AI

77% van de HR-professionals heeft vertrouwen in AI en 47% is van mening dat HR-managers de regie moet hebben over hoe AI geïmplementeerd moet worden – een stijging van 10% ten opzichte van vorig jaar. Daarnaast ziet bijna driekwart (73%) van de HR-professionals zichzelf als aanjager van verantwoord gebruik van AI binnen hun organisatie. Dat blijkt uit nieuwe data van Culture Amp, het wereldwijde platform voor employee experience en performance, gebaseerd op hun jaarlijkse AI in HR onderzoek.

De impact van Agentic AI

Uit het onderzoek blijkt ook dat een kwart (24%) van de respondenten vertrouwen heeft in agentic AI, om binnen vooraf afgesproken kaders zelfstandig namens hun organisatie te handelen. 52 % is het daar niet mee eens, en 24% blijft neutraal.

Tegelijkertijd laten de resultaten zien dat HR-professionals die agentic AI omarmen daar duidelijke voordelen van zien. Zo zegt 79% dat hun teams sneller kunnen handelen op basis van inzichten, terwijl 70% aangeeft dat AI heeft geleid tot een positieve verandering van een belangrijk HR-proces.

Andere inzichten uit het onderzoek zijn:

• HR C-suite managers voelen zich comfortabeler (37%) met het gebruik van agentic AI binnen de HR-afdeling dan HR professionals met lagere functies.
• 54% van de HR C-suite managers gebruikt AI voor workflow support – dat is 20% meer dan de andere functies.
• Opvallend is dat bedrijven met 11 tot 50 medewerkers op vrijwel alle AI-transformatie-indicatoren beter scoren dan grotere organisaties, ondanks hun beperktere middelen. Dat suggereert dat een grotere schaal eerder tot extra complexiteit leidt dan tot concurrentievoordeel. Eenvoudigere governance en ruimte voor snellere experimenten lijken daarom belangrijk.
• De belangrijkste doelen waarvoor AI gebruikt wordt, zijn onveranderd ten opzichte van het onderzoek van vorig jaar. HR-professionals gebruiken AI vooral voor content creatie (86%), om te brainstormen (83%) en het samenvatten en analyseren van informatie (81%).