1 op de 3 starters minder enthousiast na onboarding

29% van de starters in Nederland zegt dat hun onboarding hen geen positieve indruk van het bedrijf gaf. Na de onboarding waren zij minder overtuigd dat zij voor de juiste baan hadden gekozen. Dat blijkt uit nieuw onderzoek van internationaal talent solutions-partner Robert Walters.

Starters missen ondersteuning en duidelijkheid

19% van de starters voelde zich tijdens de onboarding goed ondersteund door de nieuwe manager. Daarnaast vond 55% dat de training en duidelijkheid over hun rol onvoldoende waren. Voor 10% duurde het meer dan zes maanden voordat zij zich productief voelden in hun nieuwe rol. Het beeld bij middle managers is positiever. Binnen deze groep zegt 32% dat zij goed werden begeleid door hun manager en vond 25% dat de training en duidelijkheid over hun rol onvoldoende waren. Wel hebben middle managers vaker langere tijd nodig om volledig productief te worden. Bij 23% duurde dit meer dan zes maanden.

Opvallend is dat Nederlandse professionals hun onboardingervaring op alle vlakken negatiever beoordelen dan professionals in andere Europese landen. Mogelijk hangt dit samen met de hoge druk op de Nederlandse arbeidsmarkt.

Andrew Powell, Chief Commercial Officer bij Robert Walters, zegt: “Onboarding wordt vaak gezien als een administratief proces, gericht op beleid, systemen en compliance. In werkelijkheid is het een van de belangrijkste fases in de employee experience. De eerste maanden in een functie bepalen hoe medewerkers kijken naar hun manager, hun team, toekomstige doorgroeimogelijkheden en de organisatie als geheel.”

Hogere verwachtingen maken goede onboarding urgenter

Recent onderzoek van PwC’s 2026 Global AI Jobs Barometer laat zien dat voor veel startersfuncties steeds meer senior vaardigheden worden gevraagd, zoals beoordelingsvermogen, communicatievaardigheden en leiderschapsvaardigheden.

Powell zegt: “Er is terecht veel aandacht voor de uitdagingen waar startende professionals mee te maken hebben bij het vinden van een baan. In een zeer competitieve arbeidsmarkt veranderen de verwachtingen van nieuwe starters. Voor junior medewerkers is dit extra uitdagend. Zij worden sneller geacht bij te dragen en moeten vaardigheden ontwikkelen die eerder vooral van meer ervaren professionals werden verwacht. Effectieve onboarding speelt een cruciale rol in het opbouwen van zelfvertrouwen, het duidelijk maken van verwachtingen en het sneller productief worden van jonge professionals.”

Training en rolduidelijkheid blijven de grootste aandachtspunten

Op de vraag welke onderdelen van onboarding het meest tekortschoten, noemde 43% van de professionals training en duidelijkheid over de rol. Daarmee is dit het meest genoemde verbeterpunt. Daarna volgden ondersteuning door de manager (29%) en integratie in het team (23%).

Daarnaast vond 45% dat de communicatie voorafgaand aan de startdatum beter had gekund, en ondervond 39% problemen bij het verkrijgen van toegang tot systemen om hun werk goed te kunnen doen.

“Veel organisaties richten zich nog steeds sterk op de administratieve kant van onboarding, terwijl het juist ook een kans is om communicatie, ontwikkeling en ondersteuning vanaf het begin te versterken,” zegt Andrew.

Hoe goede onboarding eruitziet

Powell adviseert werkgevers om met de volgende zaken rekening te houden voor een succesvolle onboarding:

• Maak onboarding menselijk door naast technologie en processen ook te focussen op verbinding, vertrouwen en het gevoel erbij te horen.
• Versterk de rol van managers door leidinggevenden de tools, training en kaders te geven die nodig zijn om nieuwe medewerkers effectief te begeleiden.
• Zorg voor structuur en consistentie met duidelijke onboardingfases, verantwoordelijkheden en mijlpalen.
• Ontwerp onboarding met aandacht voor cultuur, zodat medewerkers de bedrijfscultuur ervaren via gedrag, leiderschap en zichtbaarheid.
• Trek onboarding door tot na de eerste week, omdat integratie en productiviteit zich over maanden ontwikkelen, niet over dagen.

“Organisaties die de beste onboardingresultaten behalen, begrijpen dat onboarding geen eendaagse introductie of checklist voor de eerste week is,” zegt Powell. “Het is een gestructureerd proces dat medewerkers helpt om relaties op te bouwen, verwachtingen te begrijpen en met vertrouwen in hun rol te groeien. In een tijd waarin veel organisaties werken aan toekomstige talentpijplijnen en de ontwikkeling van kritieke vaardigheden, is onboarding een veel strategischere bedrijfsprioriteit geworden dan vaak wordt gedacht.”